Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI D’USO

 

DATI DI IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE

I beni oggetti delle presenti condizioni contrattuali sono posti in vendita da: ITAL GROUP SRL con sede legale in VIALE GIORGIO RIBOTTA, 11 , 00144 ROMA, ITALIA.

Indirizzo email: subitopellet@virgilio.it

Part. IVA 02987550601,

di seguito indicato come FORNITORE;

il Fornitore si riserva il diritto di aggiornare e/o modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento e provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela. Il consumatore si impegna ed obbliga, ad ogni aggiornamento e/o modifica delle presenti condizioni, a provvedere alla stampa e conservazione.

DEFINIZIONI

  • Per contratto di compravendita “on-line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra il fornitore, ITAL GROUP SRL, con sede a Roma e un consumatore/cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo subitopellet.it, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene e/o servizio.
  • Per “consumatore” s’intende la persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale eventualmente svolta. Per i contratti a distanza con i consumatori viene esplicitamente richiamata la normativa prevista dalla sezione II del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.

OGGETTO DEL CONTRATTO

Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e il Consumatore acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.subitopellet.it.

PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D’ACQUISTO

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. I prezzi pubblicati sono validi al momento della richiesta di informazioni e sono suscettibili di variazioni. I prezzi valgono dal momento dell’ordine fino alla fornitura della merce. Sarà a carico del cliente un contributo per spese di spedizione, variabile in relazione a peso, dimensioni e destinazione (su territorio italiano o estero) dell’ordine stesso e comunicato al consumatore prima della spedizione. È possibile calcolare le spese di spedizione, inserendo i dati relativi al domicilio di consegna del consumatore al momento dell’acquisto tramite la procedura prevista nel sito internet www.subitopellet.it .

Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data seguendo la procedura di acquisto contemplata sul sito www.subitopellet.it . Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati online all’atto dell’acquisto:

  • Bonifico Bancario:

Beneficiario ITAL GROUP SRL

IBAN: IT76V0200874371000105757808

 

  • Contrassegno (non si accettano pagamenti con assegni bancari, ma solo con contanti)
  • Paypal

 

ACCETTAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto stipulato tra ITAL GROUP SRL e il Consumatore/Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di ITAL GROUP SRL. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento trascritte.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/05.

RISARCIMENTO DANNI

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque intendersi puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza nel sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri acquirenti prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’avvenuta conferma dell’ordine inviata dal fornitore, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale e totale della merce. Per tale circostanza, l’ordine verrà rettificato automaticamente e l’acquirente verrà immediatamente informato e verranno restituiti l’importo parziale o totale dell’ordine eventualmente già pagati.

ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA

ITAL GROUP SRL provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati con le modalità di cui al precedente articolo, mediante trasporto su gomma con mezzi propri e di terzi.

Tempi di Consegna

I tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall’art. 54 D.Lgs. 206/2005 (tale termine sarà applicabile anche alle transazioni con non consumatori). Generalmente le consegne avverranno in circa 10 giorni lavorativi dal momento dell’accredito. I tempi indicati sono tempi medi ed indicativi e comunque non vincolanti e non possono costituire causa di recesso del contratto. La consegna sarà preceduta da una chiamata telefonica.

Nei casi di mancata consegna della merce ordinata e spedita non imputabili a ITAL GROUP SRL, la stessa avrà il diritto al rimborso delle spese di trasporto. Questa operazione di rimborso potrà essere effettuata anche mediante storno parziale del pagamento effettuato con carta di credito.

Modalità di scarico

I bancali ordinati saranno recapitati al cliente tramite mezzi propri o di terzi e lo scarico della merce avverrà a terra nel punto in cui sarà possibile accedere e scaricare con il camion. Non sarà possibile effettuale la consegna in zone non adatte ai mezzi utilizzati. La consegna non è prevista nei locali predisposti per lo stoccaggio del cliente ma nel cortile o dove sia comodo scaricarli. Non sono pertanto compresi servizi di facchinaggio della merce al cliente. Nel caso di esigenze particolari che si discostano dal semplice scarico nel piazzale vi preghiamo di avvisarci in modo di poter valutare economicamente la differenza.

Preavviso telefonico

Il Cliente sarà avvisato del giorno ed ora della consegna tramite telefono. Una volta concordata la consegna il Cliente è tenuto a rispettare giorno e orario stabilito altrimenti il prodotto tornerà al magazzino con addebito dei costi di stoccaggio al cliente che saranno trattenuti dal versamento fatto per l’ordine.

Rifiuto di ricezione

Nel momento in cui il Cliente rifiuta in maniera ingiustificata la consegna o non si presenta all’appuntamento di consegna, ITAL GROUP SRL riporterà la merce a magazzino addebitando i costi di giacenza e di nuova spedizione al Cliente.

Spese di giacenza

Le spese per lo stoccaggio sono definite in euro 20 EURO per gestione pratica più 1 EURO al quintale per giorno di giacenza. Solo a saldo di suddetti oneri si provvederà alla riconsegna della merce.

 Riconsegna a domicilio

Tutte le spese per la riconsegna al Cliente sono a carico dello stesso. Solo a saldi di questi costi sarà possibile la riconsegna. La spesa verrà valutata e comunicata al Cliente.

Ritorno al mittente e risoluzione

A seguito di una permanenza a magazzino di più di 20 giorni il contratto si riterrà risoluto e si provvederà a risarcire il Cliente dell’importo speso decurtato delle spese sostenute per lo stoccaggio e la riconsegna nel magazzino più vicino di ITAL GROUP SRL.

 OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 del Decr. Legisl. n° 206/2005.

È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il consumatore e/o cliente autorizza ITAL GROUP SRL e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest’ultima, copia dei documenti di identità non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza ITAL GROUP SRL a risolvere il contratto per inadempimento dell’acquirente. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. ITAL GROUP SRL si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il Cliente solleva ITAL GROUP SRL da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

PAGAMENTI

Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web del sistema bancario di pagamento, il consumatore e/o cliente autorizza ITAL GROUP SRL ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore di ITAL GROUP SRL l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato “on line”. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento “on line”, al quale ITAL GROUP SRL non può accedere. Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, l’importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito. Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il consumatore e/o cliente autorizza ITAL GROUP SRL a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

RESPONSABILITÀ

Durante la consegna è responsabilità del Cliente controllare la merce ordinata e la esatta corrispondenza ed integrità della merce. Eventuali difetti dovranno essere manifestati per iscritto all’atto della consegna mediante dettagliata descrizione del problema ed essere sottoscritti dallo spedizioniere che ne verificherà la veridicità. Per difetti riscontrati successivamente alla consegna non verrà corrisposto alcun risarcimento.

DIRITTO DI RECESSO

Le norme sul diritto di recesso sono contenute negli art. 64/67 del d.lgs. n. 206/2005 (codice consumatori). Il “consumatore” che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto “on line”.
Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell’apposito modulo d’ordine, non godono di tale diritto.
Il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso effettuando apposito reclamo o con l’invio della comunicazione relativa tramite via telefax, o telegramma, o e-mail. Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata A/R.
Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, o con accordo con il nostro responsabile, provvederà all’inoltro dei medesimi presso la struttura logistica più vicina, previa imprescindibile autorizzazione al rientro che verrà comunicata tramite e-mail. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore.
Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali, senza alcuna mancanza.

La restituzione del prodotto di cui si è chiesto ed ottenuto il recesso oltre il predetto termine implica la decadenza dello stesso con contestuale rifiuto della riconsegna.
Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui ITAL GROUP SRL accerti: la mancanza dell’imballo esterno/interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto; un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni preesistenti alla vendita.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato on line tramite email ufficiale, all’indirizzo subitopellet@virgilio.it . Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell’apertura del reclamo entro i successivi tre giorni lavorativi; con la stessa comunicazione verranno fornite istruzioni per la definizione della procedura e inoltrate richieste di chiarimenti o documentazione. In ossequio alla normativa vigente il Cliente/Consumatore, in caso di reclamo inoltrato oltre i sei mesi dalla consegna del prodotto, dovrà fornire idonea documentazione comprovante che il difetto di conformità fosse esistente al momento della consegna. Per i reclami inoltrati entro i sei mesi della consegna, ITAL GROUP SRL riserva di verificare la sussistenza del difetto lamentato dal Cliente/Consumatore, da effettuarsi presso la sede più vicina dal venditore, prima di accordare il rimedio richiesto o quello alternativo previsto dalla legge.

RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

ITAL GROUP SRL ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente (Obblighi dell’acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del consumatore e/o cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per ITAL GROUP SRL di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità.
Il Cliente si impegna espressamente a fornire copia dei documenti di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza ITAL GROUP SRL  all’immediata risoluzione contrattuale per inadempimento.
Il trattamento si svolge, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità che l’art. 11 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 pone a garanzia dell’utente e, in generale, tutelando i suoi diritti, libertà fondamentali e dignità, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale. Il trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all’adempimento delle sopra descritte finalità.

L’ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all’invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax o spedizione postale alla sede.
Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è ITAL GROUP SRL .

12 – GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web è sottoposta alla giurisdizione italiana; Fatta eccezione per i casi previsti dall’art. 63 del D.Lgs. n. 206/2005, qualsiasi controversia tra le parti in merito all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Cassino.